矿大师大63家教中心教员接单必读


来源矿大师大63家教中心 日期:2019年04月17日 点击:1690次 分类教员必读 上一篇制止孩子发脾气妙方 下一篇新闻纵深|“3+1+2”...

重点接单要求:联系家长后,先说是矿大师大63家教余老师介绍的,然后介绍自己时务必说家教经验丰富,如果余老师有特别要求,需要按余老师要求介绍自己 

恳请、麻烦已接单的家教老师一定、一定、一定要及时(一般3小时内,当晚20点后接单,可第二天白天反馈)向中心反馈家教进展,QQ留言或者微信方式反馈接单进展。请教员不要以任何理由不向中心反馈(特殊情况:打不通家长电话、家长不接电话、家长没有给出明确答复等任何情况都需要反馈),请QQ或者 微信 给我们留言(但留言后必须得到管理员及时回复确定,否则无效,在管理员在5小时内没有回复时,请务必短信或者电话17605201201反馈)!

中心对家教老师的收费标准:
1、
家教中心目前采用的是先收费后安排,目前先预收中介费一周收入60%(中介费不低于80元,不高于200元),另特价信息中介费不按此执行。
2、部分退款情况(退款时间说明:向家教中心反馈失败,中心核实后,如果学员不请可以立即退款,如果学员还请家教,需要等新教员确定好家教后可退,较迟退款时间10个工作日)

(1)教员未联系上家长,或者联系上家长后因家长方面原因未试讲,一般全额退款。

(2)正常试教失败,没拿到工资,扣除10元,剩余退回。家长给了工资,退80% 。试教失败,因为家长反馈因迟到,态度傲慢,试教时玩手机,临时加价,没有为试教课做任何准备,退70%

     (3)如果教员取得了家长的联系方式,不管能不能联系到家长都需要都要在3小时内(当晚20点后接单,可第二天白天11点之前反馈)向我们反馈情况详细情况,如果没有在3小时内反馈将扣费20元。
        (4)如果教员本来和家长商定了试教时间,后来又觉得距离太远或没有时间等教员自身的原因不能去,扣费30元。

        (5)如果教员在得到家长号码后12小时内没有向我们反馈详细情况,扣费50元。

    (6)教员接单之日起30天内失败并在确定失败后3天内反馈的,收取总收入20%(低于缴纳的中介费),多余部分退还。30天以上失败的视为成功接单,中心不负责。

3、不能退款的情况

(1)试讲后,切不要因为路程等原因导致失败,请在接单前务必确定路程和公交路线等,不予退款

(3)教员与家长电话联系后,未按照约定时间试讲,不予退款

(4)一般家长都希望教员可以长期带,你不要给家长感觉你是带短期的,如果家长问你,你一定要说可以长期带,如果到时带不了,你和我们说,我们来给家长换老师就可以,切不要因为此原因导致失败,不予退款。

(5)如果教员已经试教成功,但是由于教员自己的原因不能继续做此家教,不予退款。

(6)如果接单后三天内仍然没有反馈,不予退款

    (7)绝不允许教员将家长的联系方式透露给其它教员,否则不予退款


再次拜托各位家教老师,请一定一定要及时反馈信息,中心并不希望通过扣教员的这些违规费来获取收益(反馈方式见下文)。

接单教员如何向中心反馈信息,为什么要反馈信息?
 由于部分教员不及时反馈他们和家长联系之后的情况,导致中心每 个月有几十个家教定单失效,因为我们介绍了一个教员之后,不会再将此家教信息介绍给其它教员,只有等到之前的教员反馈不成功之后,我们才会再介绍新的教 员。而就有这样的一部分教员迟迟不反馈、不及时反馈和家长(学员)联系的情况 或 干脆就一直没有联系家长(学员),都需要中心打电话过去询问,或者有的教员之前答应得很好,但是事实上就是不反馈信息,这大大增加了中心的时间成本,对中心介绍家教的成功率也大打折扣。所以中心近一年来一直在强调一定及时反馈信息。

 

(一)接单后3小时内务必反馈(不管什么理由都需要反馈)

反馈方式如:刚联系家长没有联系上,等下再联系 (处理方式:先反馈,然后可以发条短信给家长介绍下自己,再等2到3小时内再次联系家长看看,然后再反馈)

            刚联系家长,家长在忙,说稍后联系 (处理方式:先反馈,然后根据家长刚才电话要求,按约定时间重新联系家长,然后再反馈)

            刚联系家长,试讲时间确定了,时间定在:9月4号下午2点,具体时间有变动再通知(处理方式:先反馈,到时试讲时间如有调整请第一时间反馈)

            刚联系家长,家长说试讲时间和小孩协商下,然后再通知(处理方式:先反馈,然后晚上再联系家长,确定下试讲时间,然后再反馈)

(二)在确定试讲后反馈情况

反馈方式如:今天试讲了,感觉还不错,确定下次上课时间了,基本成功(处理方式:先反馈)

            今天试讲了,家教感觉不好说,具体上课时间没有确定,确定后再和你反馈(处理方式:先反馈,我们视情况和家长沟通)

            家长定好的试讲时间,更改了,改到9月7号下午2点(处理方式:先反馈,然后详细说明试讲更改理由,我们视情况和家长沟通) 

提示:以上文字是必读内容,第一次接单教员务必细看20分钟,看完后,

找余老师收取预约家教的联系方式


提示:以下内容可以看完必读,拿到家长号码后,再细看,细看后联系家长,确保成功机会更大

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提示:为了更好带好家教,建议教员手机下载2个软件:小猿搜题(哪题不会扫一扫答案就有),互动作业(扫一下练习资料后面条码,可以快速找到所以答案)

特别是小学生家教,检查作业的,强烈建议,这样确保你检查没有任何错误,很多家长反馈错误太高,可能是大学生检查不细致,或者做错情况出现,为了避免出现这样的问题,减少自己劳动时间,更轻松带好家教,可以借助手机软件(建议不要当家长面长时间用手机,短时间用用可以接受)